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| 콜센터 및 지역별 고객센터 순회 간담회 시행 | 2007-02-01 |
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회사는 고객접점에 있는 고객센터(지역관리소)와 콜센터 임직원들의 사기진작과 현장의견 수렴을 위해 15일부터 30일까지 4개 고객센터와 콜센터를 순회 방문했다.
2주간에 걸쳐 각 고객센터 및 콜센터를 방문한 정영준 사장은 주요 업무 현황을 보고 받은 후 2006년 한 해 동안의 노고를 치하하고 2007년에도 각자 맡은 업무에 최선을 다해줄 것을 요청했다. 또한 고객센터 및 콜센터 임직원들과 중식을 겸한 간담회를 열어 직원들의 애로사항 및 건의사항 등을 듣고, 업계 최고의 고객센터 및 콜센터가 될 수 있도록 최대한 지원을 약속했다. 정영준 사장은 “해양도시가스와 고객센터, 콜센터가 같이 노력하여 금년 한 해도 고객만족 극대화에 최선을 다하자”며 “신규 판매량 창출에 고객센터도 최선을 다해줄 것”을 당부했다 |
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